Suporte
Respondemos pelo e-mail alimya.app@gmail.com, em até 2 dias úteis.
Dúvidas frequentes
Preciso criar conta?
Não. O app funciona sem login, com os dados só no seu aparelho. A conta (e-mail com código) serve para guardar uma cópia na nuvem e usar a pesquisa de restaurante.
O código de login não chegou.
Confira a caixa de spam e a aba Promoções. O código vale por alguns minutos; se passar do tempo, peça outro no app.
Como cancelo a assinatura?
Pela loja do celular. No Android: Google Play, foto do perfil, Pagamentos e assinaturas, Assinaturas. No iPhone: Ajustes, seu nome, Assinaturas. O acesso continua até o fim do período pago.
Troquei de celular. Como recupero meus dados?
Se você usava login, entre com o mesmo e-mail no celular novo e os dados voltam. A assinatura fica ligada à conta da loja (Google ou Apple) e volta junto.
Como apago minha conta e meus dados?
No app, em Conta, toque em Apagar todos os meus dados. Com login, isso apaga também no servidor e encerra a conta. Você também pode pedir pelo e-mail.
De onde vêm os números?
Da Tabela TACO (NEPA/Unicamp), do USDA, de rótulos e das tabelas oficiais dos restaurantes. Quando não há tabela oficial, o app avisa que é uma estimativa.
A Alimya substitui um nutricionista?
Não. Ela ajuda a organizar a alimentação no dia a dia. Para condições de saúde, gestação ou menores de 18 anos, procure um profissional.
Fale com a gente
Escreva para alimya.app@gmail.com com o modelo do celular e, se puder, um print do que aconteceu.